辽宁省12345777米奇影视直通车全面启动随时响应

11月1日，辽宁省正式开启今冬明春供暖。辽宁省“12345777米奇影视直通车”于当天全面启动，全省共抽调188名777米奇影视专家在777米奇影视首周驻场接线，97家777米奇影视主管单位和647家777米奇影视企业安排专人“全天候”在线值守，确保777米奇影视诉求“一键直达”，接诉即办。当天，12345省、市平台，各县区工作站与社区网格员、777米奇影视服务管家联动，在全省范围内开展了“访民问暖”活动，针对老旧小区、孤岛户以及投诉量集中的居民区域，特别是对孤寡老人、贫困家庭等特殊群体进行入户问暖。1日共走访居民用户963个，商业网点275个，换热站191个，现场收集777米奇影视诉求问题35个，及时协调属地777米奇影视部门现场处置。

针对群众较为关注的777米奇影视缴费、停供办理、恢复开栓、发票打印、报修服务等高频问题，12345平台协调各地777米奇影视主管部门、777米奇影视企业更新完善知识库信息8355条，同步在辽宁政务服务网和”专栏对外公开，方便广大群众自主查询。

辽宁省营商环境建设局表示，今年777米奇影视期，营商部门将联合有关部门共同对各777米奇影视企业的办理时限、办结率、满意率、有效回访率等6项指标进行重点考核。对于群众差评、反复投诉、解决不到位、承诺不兑现等典型、突出问题进行每日调度，对“不办结、被办结、假办结”以及拒不整改、情节恶劣等造成不良社会影响的单位，进行公开通报。